Zertifizierungsseminare Mediation
Zertifizierungsseminare Mediation

Mediation in Organisationen

Organisation im Sinne des ganzen Spektrums von Systemen

Der Begriff "Organisation" soll das ganze Spektrum von Systemen im öffentlichen, wirtschaftlichen und non-profit-Bereich erfassen, in denen zielgerichtet zusammengearbeitet wird – also Institutionen, Behörden, Unternehmen, Vereine, Stiftungen etc.

Mediation in Organisationen Konflikte in Organisationen weisen einige Besonderheiten auf: So handelt es sich zumeist um Mehrparteien-Konflikte, oft agieren Stellvertreter, gruppendynamische Prozesse spielen eine verstärkte Rolle. Diese Aspekte sind von Mediatoren ebenso wie die jeweilige Organisationskultur zu berücksichtigen.

Mediation im öffentlichen, wirtschaftlichen und non-profit-Bereich

Entsprechend sollte bei der Konfliktbearbeitung in Organisationen das – natürlich auch hier anwendbare – Grundhandwerkszeug der Mediation (Phasenmodell, Verständnissicherung, etc.) ergänzt werden durch Methoden, die das Arbeiten mit einer größeren Personenzahl sowie die Erfassung und Berücksichtigung organisationsinterner Prozesse ermöglichen.

Über die Klärung eines konkreten Konfliktes hinaus kann eine einzelne Mediation in Organisationen auch Impulse für die Entwicklung eines umfassenderen und systematischeren Zugangs zum organisationsinternen Konfliktmanagement geben.

Themen

  • Überblick über die Besonderheiten von Mediation in Organisationen
  • Grundlagen der Gruppendynamik
  • Konfliktanalyse und Verfahrensdesign
  • Vorgespräche und Auftragsklärung
  • Arbeit im Phasenmodell – unter Berücksichtigung der Eigenheiten von Gruppenmediationen (Moderationstechniken, Visualisierung etc.)
  • Umgang mit vorgegebenen Entscheidungsstrukturen, Stellvertreterverhältnissen und Hierarchien
  • Modelle der Zusammenarbeit in Mediationsteams
  • Gestaltung von Hybridverfahren
  • Ansätze der Etablierung von Konfliktmanagementsystemen

Ziele

Das Seminar vermittelt Kompetenzen für den Aufbau und die Durchführung von Mediationen in Organisationen und gibt zusätzlich Anregungen für über die klassische Mediation hinausgehende mediative Verfahrensgestaltung.

Arbeitsweise

Theorieeinheiten, praktische Übungen, Rollenspiele und die Arbeit mit eigenen Fällen und Erfahrungen der Teilnehmer ergänzen sich wechselseitig und sorgen für einen abwechslungsreichen Verlauf.

perspectiva Zertifizierungsseminar: Mediation

Mediation in Organisationen

Leitung Ulla Gläßer
Termine /
Zeiten
Mittwoch 27.09. | Donnerstag 28.09. | Freitag 29.09.2017
Jeweils 9.00 bis 12.30 Uhr und 13.45 bis 17 Uhr
Investition CHF 1080.- | Inklusive Weiterbildungsunterlagen, Pausengetränke und Obst
Für TeilnehmerInnen, die bei perspectiva die Mediationsausbildung absolviert haben: CHF 750.-
Ort Ausbildungsinstitut perspectiva | Auberg 9 | 4051 Basel
Anmeldung Jetzt anmelden

Seminar Mediation in und zwischen Organisationen, Konfliktanalyse und Verfahrensdesign, Gruppenmediation, Zusammenarbeit in Mediationsteams, Etablierung von Konfliktmanagementsystemen.

Denkzettel

Freiheit ist die Fähigkeit, eine Pause zu
machen zwischen Auslöser und Reaktion.
Rollo May

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